금속 알레르기가 있는 경우 최대한 빨리 여기를 클릭해주세요. 옵션에 대해 논의하려면 (badalijewelry@badalijewelry.com)으로 문의하세요.

니켈 알레르기:
-저희 스털링 실버는 7.5%의 구리가 합금되어 있으며, 니켈은 절대 합금되지 않습니다.
-저희는 니켈 도금된 청동 제품을 소량 보유하고 있습니다. 니켈이 함유된 모든 청동 제품은 "백동"으로 표기되며, 가능한 경우 제품 설명에 명시되어 있습니다.
-저희 화이트 골드는 업계 표준에 따라 니켈이 합금되어 있습니다. 모든 화이트 골드 제품에는 로듐 도금을 합니다. 니켈 알레르기가 있으신 경우, 14K 팔라듐 화이트 골드 가격에 대해 문의해 주세요.
-저희 체인 대부분은 스테인리스 스틸 또는 스털링 실버로 제작됩니다. 다른 소재의 체인도 가능하지만, 체인 종류에 따라 금속 함량이 다를 수 있습니다.

스털링 실버 알레르기
라이선스 문제로 일부 예외를 제외하고, 저희 웹사이트에 명시되지 않은 제품이라도 순금이나 백금으로 제작이 가능합니다. 순금 또는 백금으로 제작을 원하시는 경우 언제든지 견적 문의를 환영합니다.
-저희는 금도금 서비스를 제공할 수 있지만, 전문 도금 시설에서 사용하는 것보다 도금층이 얇기 때문에 기본 서비스로 제공하지는 않습니다. 도금층은 시간이 지나면서 마모될 수 있으며, 알레르기 반응을 일으킬 가능성이 있으므로 금도금을 원하시는 경우 권장하지 않습니다.

-귀걸이 고리는 다양한 금속 재질로 제작 가능합니다. 저희는 스털링 실버와 스틸 소재의 귀걸이 고리를 보유하고 있습니다. 순금 귀걸이 고리를 원하시는 경우, 견적 문의는 저희에게 연락해 주세요.

이메일이 badalijewelry@badalijewelry.com, minka@badalijewelry.com, 또는 hillarie@badalijewelry.com에서 발송된 경우라면 가능합니다. 고가 상품, 총액 500달러 이상의 주문, 또는 Shopify에서 사기 위험 가능성이 있는 것으로 표시된 모든 주문에 대해 신원 확인을 요구합니다.

예, 실버 링은 크기 조정 및 반품 미국 배송비 $ 20.00입니다. 골드 링은 크기 조정 및 미국 배송 ​​반품시 $ 50입니다. (미국 이외의 지역에서는 추가 배송비가 적용됩니다. 이메일 (해당 요금에 대해서는 [badalijewelry@badalijewelry.com]으로 문의해 주세요). 

현금이나 수표를 패키지에 함께 보내지 마십시오. 정확한 정보를 담은 이메일을 보내주시면 안전한 송장을 보내드리겠습니다.

사이즈 조절을 위한 반품 지침: 

반지에 포함: 구매 증빙, 정확한 반지 사이즈, 이름, 반품 배송 주소. 

현금이나 수표를 패키지에 함께 보내지 마십시오. 정확한 정보를 담은 이메일을 보내주시면 안전한 송장을 보내드리겠습니다.

푹신한 우편물이나 상자에 링을 다시 우송하고 사용하는 배송 방법을 통해 패키지를 확인하십시오. 크기 조정을 위해 반송 될 때 우편으로 분실 또는 도난 된 보석을 교환하거나 환불하지 않습니다. 

에 메일: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

귀사에서 라이선스를 받아 제작한 로버트 조던 제품(2019년 이전 제품)이 있는데, 세척, 재도색, 앤티크 처리 또는 수리가 필요합니다. 도와주실 수 있나요?

네. 저희는 모든 작업에 대해 책임을 집니다. 자세한 내용을 이메일로 보내주시면 도움을 드릴 수 있는지 여부를 검토해 보겠습니다.

2019년 이전 출시된 휠 오브 타임 컬렉션 재고가 남아 있다면 저에게 판매하실 수 있나요?

아니요, 해당 작품들의 라이선스는 만료되었습니다. 나머지 작품들은 모두 저희 개인 소장품입니다.

제가 당신에게서 구입한 물건을 잃어버리면 어떻게 되나요?

아쉽게도 아직은 아닙니다.

제가 예전에 디자인했던 것들을 당신이나 다른 분에게 의뢰해서 제작할 수 있을까요?

아니요, 해당 디자인들은 여전히 ​​저희 소유이지만 판매 라이선스는 없습니다. 만약 누군가가 저희의 과거 디자인을 판매하는 것을 보신다면, 그것은 대부분 불법일 가능성이 높습니다.

이제 TV 프로그램이 취소되었는데, "x" 조각을 다시 만들 수 있나요?

라이선스 소유자(소니)의 승인을 받지 않는 한 불가능합니다.

아니요, 현재는 맞춤 조각을하지 않습니다. 현지 보석상이나 트로피 조각 상점에 문의하여 조각을 완료하기 전에 보석 조각 경험이 있는지 확인하십시오.

보상 포인트에 액세스하려면 화면 왼쪽 하단에 있는 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 그것은 리본이 달린 선물 사진을 보여주고 그 위에 "리워드"라고 쓰여 있어야 합니다. 이미지와 단어가 항상 표시되지 않을 수 있지만 버튼이 있어야 하며 스크롤할 때 왼쪽 하단에 유지됩니다.

우리는 그것을 제안하지 않습니다. 반지는 청동으로 주조되어 손가락의 지속적인 접촉과 손의 땀으로 산화되고 녹색으로 변할 수 있습니다. 이 반지는 손가락의 반지가 아닌 목걸이 펜던트로 착용하기위한 것입니다. 한 가지 크기로만 제공됩니다.

당황하지 마세요. 반지는 솔리드 스털링 실버(92.5% 실버)입니다. 1명 중 70명은 스털링 실버의 합금과 반응하는 피부(땀)의 산성도 때문에 "그린 핑거 효과"를 경험합니다. 종종 대량 생산되는 은 장신구는 로듐(백금과 동일한 금속 계열)으로 산업 도금됩니다. 손으로 만든 은반지는 일반적으로 로듐 도금이 아닙니다.

만약 당신이 이런 반응을 보인다면, 저희는 당신의 반지에 로듐 도금을 해드립니다. 거의 모든 반지에 대해 이 서비스를 무료로 제공하지만, 아라곤과 아르웬의 약혼 반지와 같이 반지의 복잡성으로 인해 도금에 대한 추가 비용이 필요한 몇 가지 반지가 있습니다. 귀하의 반지에 추가 비용이 필요한지 알아보려면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 판매 영수증 사본과 로듐 도금 반지가 필요하다는 메모를 첨부하여 반지를 반송해 주세요. 참고: 반지의 가치에 대해 패키지 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 우리는 귀하가 우리에게 배송하는 동안 우편으로 분실되거나 도난당한 반지를 교체하거나 환불하지 않습니다.

또 다른 해결책은 매일 은색 광택 천으로 링을 간단히 청소하는 것입니다. 그들은 지역 보석상이나 백화점 보석 카운터에서 찾을 수 있습니다. 약 XNUMX~XNUMX주 후에 반응이 멈추어야 합니다.

네, 가격 및 재고 여부는 문의해 주세요. 해당 상품은 특별 주문 상품으로 간주되어 반품이나 환불이 불가능합니다. 

몇 가지 예외가 있는데, 예를 들어 드레스덴 파일 아이스 오팔 귀걸이, 랩 루비 펜타클, 반지의 제왕 네크로맨서 반지에는 맞춤형 스톤을 제작할 수 없습니다.

안타깝게도 현재 맞춤형 디자인 요청을 받을 수 없습니다. 변경되면 이 질문을 업데이트하겠습니다. 독특하고 멋진 작품을 만들기 위해 여러분과 함께 일하는 것을 좋아하기 때문입니다.

당사는 휴가철, 인력 부족 또는 기타 예기치 못한 상황 발생 시 생산 또는 처리 시간을 조정할 권리가 있습니다.

처리 시간에 중대한 지연이나 변경 사항이 있을 경우 연락드리겠습니다.

아니요. 배송 옵션을 업그레이드하면 주문 처리 속도가 빨라지지만, 급행 수수료는 부과되지 않습니다. 더 빠르고 더 비싼 배송 옵션을 선택하더라도 배송 옵션만 변경됩니다. 급행 주문을 원하시면 비용 및 배송 가능 여부에 대해 문의해 주세요. 더 빠른 배송 옵션을 환불하시면 기본 배송 옵션으로 변경됩니다.

대부분 그렇습니다.

문의 사항이나 특별 요청 사항이 있으시면 이메일로 문의해 주세요. 필요하시면 온라인 송장을 보내드리겠습니다. 아래 연락처로 문의해 주세요.

이미 주문을 보내셨거나 온라인으로 주문을 완료하신 경우, 최대한 빨리 이메일(badalijewelry@badalijewelry.com)로 문의해 주시기 바랍니다.

주문을 완료하지 않은 경우 오른쪽 상단의 장바구니보기를 클릭하십시오. 그러면 장바구니에 추가 한 항목을 제거하거나 편집 할 수있는 장바구니 바구니로 이동합니다.

상품은 배송일로부터 30일 이내에 환불을 위해 반품할 수 있습니다. 15% 재입고 수수료가 있으며 배송비는 환불되지 않습니다. 반품된 상품의 정상적인 마모 또는 부적절한 포장으로 인해 경미한 손상이 발생한 경우 $20.00의 추가 요금이 부과됩니다. 심하게 손상된 상품은 환불되지 않습니다. 맞춤 주문, 플래티넘 주얼리, 로즈 골드 또는 팔라듐 화이트 골드 품목은 반품하거나 환불할 수 없습니다. 상품이 구매 증명서와 함께 원래 상태로 반환되면 85% 환불이 이루어집니다. 환불은 주문할 때 원래 받았던 것과 동일한 결제 수단으로 이루어집니다. 품목은 보호 및 보험 포장으로 반품해야 합니다. 배송 중 분실 또는 도난된 물품에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

아니요, 저희는 보석류를 다시 매입하지 않습니다. 또한, 30일 반품 기한이 지난 상품에 대해서는 환불해 드리지 않습니다.

아니오, 우리는 금속, 보석 또는 장신구를 거래하거나 구매하지 않습니다.

저희는 이 제품들을 다시 가동시키기 위해 노력하고 있습니다. 이전에 사용하던 C&C 프로그램이 고장 나서 새 프로그램을 구매하려고 알아보고 있는 중입니다. 이 프로그램들은 가격이 꽤 비싸서 다른 프로젝트들이 우선순위가 되었는데요. 저희도 여러분만큼이나 이 프로그램들을 다시 사용할 수 있기를 간절히 바라고 있습니다.

픽업 시간을 정하고 싶으시면 먼저 이메일을 보내주세요.

저희는 매장이 없으며 예약 없이 방문하시는 고객님은 받지 않습니다. 매장을 방문하시는 모든 고객님은 반드시 예약을 하셔야 합니다.

배송 기간은 결제 시 선택하신 배송 방법과 제작 시간에 따라 달라집니다.

생산 시간은 주문일로부터 평균 5~10영업일이 소요됩니다*.

우리는 보통 화요일에 낚시를 시작하고 수요일에 캐스팅을 합니다.

배송 업그레이드는 제작 시간을 변경하지 않습니다. 배송 업그레이드는 주문 처리 속도를 높이는 데 도움이 되지만, 급행 수수료로 간주되지 않습니다. 재고 상품 중 즉시 배송 가능한 상품이 궁금하거나 마감일을 맞춰야 하는 경우 이메일로 문의해 주세요.

*예외:
- 골드 주문은 주문 확인일로부터 5~10 영업일이 소요됩니다. 주문한 날짜가 아닙니다.
-플래티넘 주문은 주문 확인일로부터 약 10~20영업일이 소요됩니다(주문한 날짜가 아님).
- 모아사이트는 재고로 보관하지 않기 때문에 생산에 1~5 영업일이 더 걸리는 경우가 있습니다.
- 대량의 품목은 생산 시간에 영향을 미칩니다.
- 휴일이나 컨벤션으로 인해 제작 시간이 지연될 수 있습니다.

아니요. 배송 옵션을 업그레이드하면 주문 처리 속도가 빨라지지만, 급행 수수료는 부과되지 않습니다. 더 빠르고 더 비싼 배송 옵션을 선택하더라도 배송 옵션만 변경됩니다. 급행 주문을 원하시면 비용 및 배송 가능 여부에 대해 문의해 주세요. 더 빠른 배송 옵션을 환불하시면 기본 배송 옵션으로 변경됩니다.

일반적으로 배송 조회에서 "배송 전" 또는 "미수령"으로 표시되는 이유는 처리 시간 또는 영업일 기준 소요 ​​때문입니다.

-공휴일 및 주말에는 택배 수거 및 배송이 이루어지지 않거나, 영업일에 배송이 재개될 때까지 보관될 수 있습니다.

-주문 발송을 위해 배송 준비 차원에서 라벨을 실제 발송 하루 이틀 전에 인쇄하는 경우가 있습니다. 특히 주문량이 폭증하는 연휴 기간에 이러한 현상이 자주 발생합니다. 저희는 배송 포장을 담당하는 직원이 한두 명밖에 없습니다. 라벨이 생성되었지만 스토어에서 아직 이동되지 않은 것처럼 보인다면, 포장 대기 중이라는 의미입니다.

주문하신 상품이 4~5일 이상 "배송 준비 중" 상태로 유지되고 주말이나 공휴일이 포함되지 않은 경우, 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

택배가 "배송 완료"로 표시되었지만 아직 받지 못하셨다면:

- 간혹 배송 완료로 표시되었지만 실제로는 다음 영업일에 배송되는 경우가 있습니다. 이러한 현상이 발생하는 이유는 정확히 알 수 없으며, 추측만 가능합니다.

- 이웃이나 건물 직원 또는 관리사무소에 문의해 보세요.

- 만약 하루 이틀이 지났다면, 저희에게 연락하시기 전에 먼저 배송업체에 연락해 주세요. 저희는 배송업체에 클레임을 제기하는 것 외에는 해드릴 수 있는 것이 없으며, 클레임 제기에는 고객님의 참여가 필요합니다. 상황에 따라, 클레임 접수가 완료될 때까지 환불이나 교환이 진행되지 않을 수 있습니다. 시간 내에 청구 건이 처리되었거나 완료되었습니다.

서명 요구 사항

모든 고가품은 배송 시 수령인의 서명이 필요합니다.

• USPS Ground Advantage 배송 - 배송 소요 기간은 영업일 기준 7~10일이며, 배송 추적 및 전액 보험이 적용됩니다.
• USPS 우선 우편 -위치에 따라 평균 2 ~ 7 영업일이 소요됩니다. USPS.com을 통한 제한된 추적으로 완전 보험에 가입했습니다.
• FedEx / UPS 2 일 -영업일 기준 2 일 내에 배송되며 토요일 또는 일요일은 포함되지 않습니다. FedEx.com을 통한 자세한 추적으로 완벽하게 보장됩니다.
• FedEx / UPS 표준 하룻밤 -영업일 기준 1 일 이내에 배송되며 토요일 또는 일요일은 포함되지 않습니다. FedEx.com을 통한 자세한 추적으로 완벽하게 보장됩니다.

Shopify에서 다른 배송 옵션을 제공하는 경우도 있지만, 저희가 권장하는 표준 배송 옵션은 다음과 같습니다.

배송 옵션 및 예상 배송 시간은 다를 수 있습니다! 변동 사항은 결제 과정에서 확인하실 수 있습니다. 

USPS 퍼스트 클래스 패키지 국제 서비스 -평균 7 ~ 21 영업일이 소요되지만 배송에 최대 XNUMX 주가 소요될 수 있습니다.. 완전히 보험에 가입되어 있지만 패키지가 미국에서 출국하면 추적 불가.

USPS 우선 우편 국제 -평균 6 ~ 10 영업일이 소요되지만 배송에 최대 XNUMX 주가 소요될 수 있습니다.. 완전히 보험에 가입되어 있지만 패키지가 미국에서 출국하면 추적 불가.

USPS 우선 우편 익스프레스 인터내셔널 -평균 영업일 기준 3 ~ 7 일이지만 최대 9 일이 소요될 수 있습니다. USPS.com을 통한 제한된 추적으로 완전 보험에 가입했습니다.

UPS 국제 배송 -배송 시간은 다릅니다. UPS International 요금 및 예상 배송 시간은 결제시 계산할 수 있습니다.

DHL 이커머스 - 지역에 따라 5일에서 30일까지 소요될 수 있습니다. 2025년 11월 현재 DHL 이커머스에서 상당한 배송 지연 및 통관 문제가 발생하고 있음을 알려드립니다..

DHL 월드와이드 - 위치에 따라 2~10일 소요됩니다.

세관 규정으로 인해 보석, 귀금속 또는 보석류의 수입이 금지된 지역으로는 배송이 불가능합니다. 거주하시는 지역에 따라 배송 가능 여부가 다를 수 있으니, 주소를 알려주시면 예외 사항을 안내해 드리겠습니다. 당사는 언제든지 배송 가능 국가를 추가하거나 삭제할 권리가 있습니다. (Shopify 시스템은 정기적으로 업데이트되므로, 배송 정책에 귀하의 국가가 명시되어 있지만 배송이 불가능한 경우, Shopify 시스템에 변경 사항이 발생하여 배송 가능 국가가 업데이트된 것일 수 있습니다.) 수입 관세 및/또는 세금은 배송비에 포함되어 있지 않습니다. 이러한 비용은 수령인이 부담해야 합니다. 수령 시 수취 거부된 패키지는 환불되지 않습니다. 당사는 귀하의 지역에 적용되는 관세 또는 세금 정보를 확인할 수 없습니다. 해당 정보는 지역 우체국이나 세관에 문의하시기 바랍니다.

주의: 우편 파업, 새로운 관세 및 법률 변경으로 인해 이 목록이 정확하지 않거나 최신 정보가 아닐 수 있습니다.

프랑스, 스웨덴, 스위스, 스페인에서는 최근 배송 지연, 통관 문제 및 반품이 발생하고 있습니다. 해당 국가에서 주문하시는 경우 배송 추적 정보를 꼼꼼히 확인해 주세요. 배송 지연이 발생할 경우 해당 지역 배송업체에 문의하시기 바랍니다. 저희는 상품이 발송된 후에는 배송 속도를 높이거나 배송 과정을 변경할 수 없습니다.

저희 사이트에서 특정 컬렉션의 일부 제품만 보이고 특정 제품은 보이지 않는다면, 해당 국가에 특정 품목의 수입을 제한하는 규정이 시행 중일 수 있음을 의미합니다.

아루바, 오스트레일리아, 오스트리아, 바하마, 바베이도스, 벨기에, 버뮤다, 카메룬, 캐나다, 케이맨 제도, 중국, 쿡 제도, 크로아티아, 키프로스, 체코 공화국, 덴마크, 도미니카 공화국, 영국 (영국), 핀란드, 프랑스, ​​독일, 그리스, 그린란드, 괌, 홍콩, 아이슬란드, 아일랜드, 이탈리아, 자메이카, 일본, 한국 (민주당), 리히텐슈타인, 룩셈부르크, 몽골, 모로코, 네덜란드, 뉴 칼레도니아, 뉴질랜드, 노르웨이, 파푸아 뉴기니, 필리핀, 폴란드, 포르투갈, 푸에르토 리코, 사우디 아라비아, 스코틀랜드 (영국), 슬로바키아, 슬로베니아, 남아프리카 공화국, 스페인, 스웨덴, 대만, 영국, 미국, 버진 아일랜드 (영국) 및 미국령 버진 아일랜드.

저희 사이트에서 특정 컬렉션의 일부 제품만 보이고 특정 제품은 보이지 않는다면, 해당 국가에 특정 품목의 수입을 제한하는 규정이 시행 중일 수 있음을 의미합니다.

해당 제품이 귀국으로의 수입이 제한된 경우, 저희가 할 수 있는 일은 많지 않습니다.

이는 라이선스 때문일 수도 있는데, 때때로 라이선스로 인해 특정 품목을 판매할 수 있는 장소가 제한될 수 있습니다.